İade ve İptal Koşulları

CAYMA HAKKI :

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik yada ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İADE VE DEĞİŞİM HAKKI:

Web sitemizden (rustiksanat.com) almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkınız bulunmaktadır.
 

İADELER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER:

-Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
-Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
-Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
-Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir)
Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda web sitemizde bulunan iletişim bölümünden(rustiksanat.com/iletişim) iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
Onaylanan taleplerin değişimi ve/veya geri ödemeleri 3-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Ürünlerimizin tamamı fatura tarihinden itibaren 12 ay boyunca garanti kapsamındadır.